1.因质量问题提供7天免费退货，30天免费换货服务，床垫内部弹簧结构提供10年质量保证、棕垫床芯提供5年质量保证表面外观为1年质量保证。“三包”期间用户在正常使用情况下，除表面外观认为因素外，如出现质量问题，公司将提供免费服务。

　　2.凡超过“三包”规定期限，本企业热忱为客户提欧共收取成本及材料费用的维修服务。

　　3.产品的质量保证期自购买日起以销售凭证为准，请用户妥善保管好发票或销售凭证。

　　4.本售后政策与销售合同约定有冲突的，请以本售后政策为准。

　　1.新床垫略有新品气味，此为正常现象，请保持良好的通风环境，气味会自动消失。

　　2.切勿折曲床垫，或在床垫面上站立、跳跃。

　　3.使用床垫保护套、床笠、保护垫可预防床垫污损。

　　4.宜定期清洁，吸尘及让床垫透气，以保持清洁。

　　5.为了更好的保证家人的健康，保证床垫的功能，床垫须置放于底座或者床架上，如果将床垫直接置放于普通模板、实木板、地板智商，就阻止了床垫的呼吸，不能将吸收人体的热气或者湿气排出床垫，从而导致接触层出现水汽而产生霉菌，细菌或者螨虫。（可在之间置放保洁垫）。

　　6.对可拆洗床垫（仅适用于部分型号）建议以干洗方法。保用条款并不包括可拆洗床垫面因不适当清晰而导致的任何损毁。

　　7.如有油点污渍可使用去油剂擦拭，再用吹风机吹干。

　　8.对于长时间不适用时，应在床垫表面上铺上易于清洗的床单，以避免床垫受灰尘污染。

　　9.定期翻调床垫可助舒缓床垫垫料因长期受压而出现的变形。一般小于1.3CM之轻微凹陷属正常现象，并不视作床垫结构出现问题。

　　10.请于使用后首三个月内，每星期翻转及头尾对调床垫一次，以后每90天翻转床垫一次。