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​诗尼曼新零售之路，拥抱大数据，创造“定制”未来

2017-12-11 09:29:25 1024
当今社会，在互联网信息技术下很多行业都开始重新“洗牌”，全屋定制行业也不例外的被关注着。随着消费升级时代的来临，用户的需求发生了很大变化，他们不仅仅关注价格、品牌，更多的开始关注，如何借助互联网等技术手段，真正改变家装体验，提升装修质量。

传统家装模式很难满足这一需求，新零售概念的出现恰恰解决了这样一个问题。什么是新零售？新零售是基于互联网大数据平台上，利用数字化对人、货、场的重构和升级，提升用户体验。其中的关键词是：大数据、信息化、互联网。
全屋定制行业
定制家具行业如何落实新零售？诗尼曼家居执行总裁黄伟国认为，主要有三点：产品研发怎么做；营销、市场品牌怎么做；后端制造运营怎么做。

一、根据用户喜好研发产品

传统营销模式，厂家生产什么，用户购买什么。诗尼曼区别于普通的、传统的制造企业的地方是，诗尼曼是基于互联网大数据的柔性智能制造，真正生产用户喜欢的产品。诗尼曼C2B的运营模式，基于互联网大数据的柔性智能制造。

黄伟国表示，通过分析近几年的数据，我们发现诗尼曼客户年龄段主要集中在28—45岁，意味着28岁以下的人不关注诗尼曼，而我们竞争对手异军突起。所以通过大数据分析，我们毅然决然决定必须把我们产品线下沉。所以2016年我们推出了六大系列，十五个花色，红黄蓝绿青蓝紫黑白等等，因为以前我们是简欧，而这些推出之后反映非常好，消费群体非常喜欢。

二、体验营销

在营销方面，诗尼曼更注重体验营销，提升客户体验。黄伟国说，“我们以前的家居顾问，最早叫导购，后面我把他改为家居顾问”。虽然只是个名称变化，但给人感觉完全不一样，导购就是给客户引导一下，介绍一下产品，缺少用户信任，更深一点说，导购体现的是B2C的运营模式；家居顾问是你家里装修，我给你做顾问，教你怎么装修，给你专业的指导，体现的是C2B的模式。

黄伟国说，“在诗尼曼做家居顾问必须懂设计”，一个电脑、一台iPad，直接给人家看得见的场景体验，给客户感觉非常好。目前诗尼曼终端大都配置了VR点，消费者可以更直观、深入的看到未来家的样子。

三、智能制造

诗尼曼拥有强大设备精确度、输出能力、柔性制造能力。只要知道用户所在小区，通过大数据搜出用户户型，根据用户的需要，几分钟左右就可以出设计方案，客户认可后，一回车三十秒即可生成，一共十分钟。所以，定制理论上是可以做成一千亿、甚至一万亿的企业，因为不需要人工，依赖的是大数据和信息化。在生产方面，前面设计出来了后面肯定要做出来，到最后通过MES进行对接等等，真正做到“所想即所见，所见即所得”。

诗尼曼认为定制家居的根本属性就是大数据，基于大数据的制造，使用C2B思维，真正做到做到你要什么我给你做什么，而不是你做了什么我买什么，达到人性化目标。拥抱大数据，创造定制未来！
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