今年3月份,市民赵先生向媒体爆料说他花35800元买的一套家具:沙发、茶几、电视柜、餐桌、床1张,共7件家具。送货时,发现茶几、沙发、
电视柜都有裂纹,床的床头还出现了一个大窟窿,可以说所买的全部家具都有质量问题。
赵先生马上找打电话到店里投诉,结果,店里给出的解释是:南北温差大,木质家具开裂是正常现象。
而实际上,经过多方查究,赵先生发现送货过来的家具与在店里看的不是同一套,他怀疑是否买到了店里的“样品”或“仿冒品”,产品也没有合格证。
家居质量问题再一次出现“黑榜”,让人不得不重视。在此,小编提醒消费者,购买家具,
当家具出现质量问题时要学会维权。
1、产品要有合格标识,产品标签标识上应该有相关的材质说明等。
2、要有单据,保修单要保留,当产品出现问题时可向商家要求赔偿或退换货。
3、网购家具时,根据网购条例,也有7天无理由退货的权利。
4、定制家具,要经过双方书面确认产品,如果安装时货不对板也能有依据让卖家承担责任。
5、买家具看品牌,更注重售后服务。一个品牌的售后服务不行,当后期产品到货安装、或货期延误时处理起来就非常困难。
在这里,小编很难解释为什么赵先生新买的床床头会出现一个大窟窿,但如果他买床,他怎么不上诗尼曼诗尼曼商城买呢?诗尼曼
软床,床屏均是真皮品质,质量杠杠的。