在购买液晶电视、冰箱、洗衣机、空调等大件家电商品时,你最怕的是什么呢?相信很多人都会回答:一是买贵了,二是被忽悠上当受骗,三就是售后服务不好。毕竟,现在大件家电价格都不便宜,如果买回来没享受到舒适,还为此遭罪,岂不让人郁闷万分?
(诗尼曼电视柜)
其实,想多快好省地买到心仪的家电产品,也是有规律可循的。只要掌握相关技巧,让买家电和用家电一样成为一种享受,并非不可能。
1、买前:多逛、多看、多提问
兵法有云:知己知彼,百战不殆。买家电产品,虽然无法提升到战略的高度,但道理是相同的。要想以最合适的价格买到心仪的产品,事先的准备工作肯定必不可少。这准备工作总结出来,就是七个字:多逛、多看、多提问。
多逛:卖场、网上商城都要逛
多逛,其实就是多逛卖场。当然,在网络购物风生水起的今天,仅仅是逛卖场已经不够了,还要多逛网上卖场。
而对于视逛街为苦差事的男士而言,也完全可以选择在下班之余,或是饭后散步时,顺道去卖场看看自己感兴趣的产品,以增强印象———产品印象及价格走势印象。
逛网上卖场就更方便了。上班时,大家都可以用电脑上网,工作之余,去那些知名网上购物商城看看,不过是举手之劳。
另外,现在有些家电品牌,除了在国美、苏宁等大卖场销售,也会自己开设专卖店,如创维、格力、美的等,大家在逛的时候,可别忽略了专卖店。
当然,这多逛,并不是走马观花、打发时间,在逛的同时,还需带着一双关注的眼睛。
多看:多看价格和优惠活动
多看,就是在逛卖场的同时,多走近具体品牌区域,多看产品型号和价格,多看相关促销、优惠活动。
为什么要多看产品型号呢?这是因为家电厂商为了防止各大卖场竞争导致杀价行为,往往会推出一些专供型号。这些专供型号,性能可能不同,但功能可能一模一样哦!
多看,既可加深我们对产品本身的了解,又可掌握产品价格走势、商城促销活动等,让我们从中找出规律,选择最合适的时候,到最合适的卖场,购买最适合自己的家电产品。当然,如果仅仅是看看而已,虽然也有助了解相关信息,但这还是不够的,在带着眼睛的同时,嘴巴也不能闲着。
多问:多问产品功能和服务
我们在逛卖场时,肯定会有相关营业员、促销员介绍,因此大家千万不要浪费就此更深入了解产品的机会。每走进一家品牌专营区,每面对一款产品,都要做出很感兴趣的样子,这样销售人员才会更加热心地为你介绍产品。从产品性能、规格等方面,我们也可发现一些性能不同但产品本身却相同的东西。
虽然销售人员的介绍多半是王婆卖瓜、自卖自夸,但我们自己的嘴却不用闲着,完全可就此向销售人员提问,多问和产品性能相关的问题,多问售后相关的问题。当然,也可就此尝试砍价,以便日后真正要买时,对它的实际卖价心里有数。
2、买中:多谈、多砍、多用、防忽悠
经过买前的逛、看、问阶段后,相信各位差不多已经锁定准备购买的产品品牌和型号,开始进入实际购买阶段了。在实际购买家电产品时,则要注意“多谈、多砍、多用、防忽悠”。
多谈:多和周围的消费者交谈
这多谈,并不是说要和销售人员多交谈,毕竟在考察阶段,相信各位也已经和销售人员谈得够多了。现在我们要交谈的对象,则是萍水相逢的其他消费者。和这些未曾谋面、但怀着同一目的来的消费者交谈,不仅可进一步了解产品信息,说不定还会遇上真正“知音”——对同一品牌、同一型号感兴趣的人。如果是那样,大可结成联盟,共同向商家索要更优惠的价格和活动。
多砍:砍价不要怕“心狠手辣”
多砍,当然是多砍价。经过前面阶段的摸底、考察和比较,这个时候对自己想购买的家电产品实际卖价,相信也比较有底了。当然,我们在砍价时,可不要心慈手软,也不要怕浪费时间,而是应该拿出杀手本色,砍价就要做到“心狠手辣”,软磨硬泡,要有不达目的誓不罢休的信念。
多用:多试用摆放的样品
多用,就是多试用摆放的样品。如果选择的是网上购物,其实也是可以跑到家电卖场,去试用一下样品的。特别是在购买平板电视时,对样品的试用更加不能忽视。
对于平板电视,卖场里摆放的样品,普遍都是以最佳的状态展现在消费者面前的,比如播放的视频和图片,都是效果最好的高清片。可实际上,我们购买了平板电视,更多的还是看普通数字电视。很多平板电视,在高清播放时效果很出色,但一显示数字电视,就原形毕露了。所以,在试用样品时应该多方面试用和考察,将日后可能遇到的情况都尽量考虑在内。
如果在试用过程中,一不小心让我们发现了一点小问题,就可借机扩大问题,给自己砍价提供更好的支持,并借此考察相关品牌的服务。
防忽悠:透过现象看内在
为了达到销售产品的目的,厂商和销售人员们自然是奇招百出,剑走偏锋的也不在少数。虽然随着市场不断规范,明目张胆的忽悠目前很少出现,但暗地里的忽悠确实越来越多。因此,在购买家电的过程中,最重要的就是防忽悠。一般来说,下面这些忽悠方法,是厂商和销售人员常用的:
故作高深给产品冠以高深莫测的名字,或是取一些稀奇古怪的称谓,让产品蒙上高科技的色彩。更有甚者干脆用外文名字,让人不明就里。什么“纳米”“负离子”“卡萨帝”“凡帝罗”“蓝光电视”……普通消费者又怎能明白其中的真正含义?对此,我们的对策就是将那些故作高深的概念统统抛到一边——无视。
明降暗升将标价提高,然后再推出所谓的特价和超低折扣以吸引消费者,这样的手段,恐怕是时下家电市场最为常见的忽悠手段。逢年过节,各大家电卖场里的促销海报,令人目不暇接,可其中有几个是实实在在、真真切切降价让利给消费者的呢?恐怕厂商自己都不清楚。这个时候,前期考察、比较过程的作用就显现出来了。只要经过一段时间的观察,产品价格是真降还是假降,并不难掌握。
华而不实现在,厂商们早已不满足单品特价、促销了,而是开始热衷于套餐销售,将旗下各种产品捆绑在一起卖,如空调将柜机和挂机捆绑,将电视机和DVD家庭影院等捆绑,将冰箱和厨房电器捆绑等。这些套餐看似优惠,但其中也不乏华而不实的。更重要的是,套餐中的产品是否都是我们需要的呢?这在购买之前,一定要考虑清楚。
3、买后:检查、检查、再检查
经过一番艰苦努力,终于要将心爱的家电产品买回家了。但在付钱之后,并不是就万事大吉了,还有些事项是需要注意的。
不因特价丧失售后服务现在有些商家搞的特价活动,是以牺牲相关售后服务为前提的,甚至还煞有介事地在发票或收据上注明“特价商品,不退不换”之类的说明,让消费者在获取让利的同时,丧失“三包”等购买常规产品所应有的权利,这肯定是不符合国家相关法规的。
收货时注意检查家电送货上门后,检查工作可是很重要的。其中最重要的就是检查外包装是否有损坏,如果有损坏,一定要当面说清楚责任问题。因为现在家电产品送货上门,普遍是不能打开包装的,里面到底怎样,只有安装人员来了才知道。因此大家应该在检查无误后再将收货单给送货人员。
安装时仔细检查外观安装人员来了后,就可以拆开包装了。在安装人员动手安装前,则一定要检查外观,看是否有划伤之类的损坏,如果有就一定要退换货。因为外观损坏对售后影响是非常大的。
想了解更多专业装修设计以及品质家居定制内容请关注我们诗尼曼官方商城、诗尼曼官网,中国定制家居行业百强品牌,专注于定制家居领域,为您提供一站式整体空间解决方案,全国拥有超2000家专卖店,提供终身售后服务。